Spa Etiquette

PROGRAMAREA

Pentru o mai buna desfășurare a activității, procedurile solicitate de clienți necesită programare. Programarea se face în avans la Recepția Spa, în funcție de disponibilitate. Menționați preferințele dumneavoastră. Ce tip de terapeut doriți: femeie/bărbat? Confortul dumneavoastră este cel mai important lucru pentru noi.

SOSIREA

Pentru satisfacția tuturor clienților apreciem foarte mult punctualitatea. Încercați să ajungeți în centrul spa cu cel puțin 20 de minute înainte. Aveți nevoie de timp pentru a efectua procedurile de înregistrare la recepție și pentru a asigura buna desfășurare a vizitei dumneavoastră. În cazul în care întârziați, vom fi obligați să scurtam durata tratamentului.

MODIFICAREA/ANULAREA PROGRAMĂRILOR

Am aprecia dacă anularea sau modificarea unei programări să fie comunicată Recepției Spa cu cel puțin 24 ore înainte. În cazul clienților cazați în hotel, procedurile anulate fără a anunța Recepția Spa cu cel puțin 2 ore înainte se vor considera efectuate și se vor încasa. Clienții cazați în hotel pot accesa gratuit centrul de relaxare o dată pe zi, în acel moment primind de la Recepția Spa un prosop și papuci destinați folosirii piscinei.

MASAJE SI TERAPII

Masajul terapeutic se efectuează dezbrăcat parțial. Anumite părți ale corpului pot fi acoperite cu prosoape. Dacă optați pentru mai multe proceduri, efectuați mai întâi terapiile corporale, iar apoi pe cele faciale. În timpul masajului fiți liber să comunicați terapeutului preferințele dumneavoastră legate de ambientul din cadrul cabinetului de masaj, intensitatea masajului, produsele folosite și oricare alți factori care contribuie la confortul dorit.

TELEFOANE MOBILE

Pentru a asigura un mediu relaxant tuturor clienților vă recomandam să nu folosiți telefoanele în Spa. Nu vă puteți relaxa daca răspundeți apelurilor telefonice, sms-urilor sau vă verificați email-ul. Și nici persoana din apropiere nu va putea face acest lucru. V-ați putea delecta cu o carte sau o revistă! De asemenea, în piscină nu se vor folosi alte sisteme audio.

PROBLEME MEDICALE

Dacă nu ați beneficiat de consultație medicală, înainte de efectuarea procedurii vă recomandăm să comunicați maseurului orice afecțiune medicală. Vă sugerăm să vă exprimați dorințele legate de procedură și să cereți toate informațiile.

COPII

Accesul copiilor la piscină se vă face doar sub supravegherea unui adult, iar la sala de fitness accesul acestora este permis după vârstă de 17 ani.

FOLOSIREA PISCINEI ȘI A SAUNELOR

Accesul copiilor sub 16 ani in zona de piscina se face numai insotiti si supravegheati de adulti.

Accesul copiilor sub 16 ani in zona saunelor (uscata, umeda) este strict interzis!

Accesul in interioului saunelor este strict interzis fara utilizarea prosopului.

Pentru a asigura un mediu curat și igienic, se va folosi dușul înainte de accesarea saunei și a piscinei. Accesul in zona Spa se face obligatoriu in costum de baie, se va purta casca de protecție în apa piscinei sau parul trebuie sa fie prins intr-un coc.

Este interzis accesul în piscină persoanelor cu plăgi deschise, dermatite sau alte boli transmisibile. Iaki Spa își rezervă dreptul de a refuza accesul în piscină persoanelor care prezintă afecțiuni ale pielii.

Clientii își asumă pe propria răspundere intrarea la piscină, saune, Jacuzzi și masaj în cazul în care aceștia suferă de boli cardiace sau alte boli în urma cărora pot suferi accidente.

Este strict interzisă deplasarea fără papuci. Accesul în piscină se va face după trecerea prin bazinul de picioare și după efectuarea unui duș de prespălare, pentru înlăturarea substanțelor acide sau a uleiurilor de pe corp. Intrarea în piscină se face numai în costum de baie, nu este permisă intrarea în ținută de stradă.

Este interzis accesul la piscină cu jucării gonflabile aduse din exterior. Vă punem la dispoziție plute, centuri, tuburi pe care copiii le pot folosi.

Sunt interzise săriturile de pe plaja bazinului în apă, alergatul pe plaja bazinului, bruscarea, scufundarea cu forță și stropirea cu apă a unui alt înotător. În caz contrar, nu ne asumăm răspunderea asupra unui eventual neplăcut accident.

Vă rugăm să folosiți toaleta din incinta piscinei.

Nu este permis accesul cu animale de companie.

Este interzis accesul la Iaki SPA a persoanelor aflate sub influența alcoolului sau a drogurilor.

Este interzisă folosirea unui limbaj obscen, necuviincios, gesturi indecente, violente, cât și un comportament care să afecteze confortul și integritatea fizică a clienților și a personalului centrului.

În incinta piscinei, precum și a întregului centru este obligatorie și esențială păstrarea curățeniei și respectarea normelor igienico-sanitare.

Strict interzis accesul cu băuturi alcoolice, alimente, tigari, tigari electronice, vapuri, gumă de mestecat, etc.

Clientii sunt obligatii sa citeasca regulamentul afisat in zona Spa inaintea folosirii tuturor facilitatilor.

JACUZZI

Este strict interzis accesul copiilor nesupravegheati in jacuzzi. Nu ne asumam raspunderea pentru eventuale accidente.

Este strict interzis accesul copiilor in jacuzzi sub 6 ani!

OBIECTE PIERDUTE

Iaki Spa nu este răspunzător pentru pierderea obiectelor personale, de accea vă sugerăm ca obiectele de valoare să fie purtate cu dumneavoastră, sau să le încredințați Recepției Spa.

PLATA SERVICIILOR

Serviciile efectuate la Spa se achită la începutul efectuării lor la Recepția Spa sau se pot încasa împreună cu serviciile hoteliere.

Serviciile Spa se pot platii cu cardul cadou Sodexo, Edenred si UpRomania.

Pentru programarea unui numar mai mare de masaje/terapii, este necesara plata unui avans pentru garantare.

FOLOSIREA ECHIPAMENTELOR

Pentru a evita unele neplăceri, vă rugăm să respectați instrucțiunile de folosire afișate și recomandările personalului Iaki Spa.

SUGESTII

Recomandările dumneavoastră sunt binevenite. Din acest motiv vă rugăm să completați formularul disponibil la Recepție.

Persoanele care încalcă prezentul regulament vor fi evacuate, iar în cazul repetării indisciplinei, nu vor mai avea acces în incinta centrului.